Politica de confidențialitate

Prezentul document stabilește regulile de prelucrare și protecție a datelor cu caracter personal ale partenerilor de afaceri potențiali și actuali (în special clienți și furnizori) ai societăților Marco Hale Sp. z o.o. și Marco Sp. z o.o., denumite în continuare Operatorul de date.

I. Definiții

1. Cookie-uri - reprezintă date informatice, în special fișiere text de mici dimensiuni, salvate și stocate pe dispozitivele prin intermediul cărora Utilizatorul accesează paginile web ale Site-ului.
2. Site - reprezintă pagina web aparținând Operatorului.
3. Dispozitiv - reprezintă dispozitivul electronic prin intermediul căruia Utilizatorul accesează Site-ul.
4. Utilizator - reprezintă entitatea care utilizează conținutul și funcționalitățile disponibile pe site-urile web ale Operatorului sau căreia, în conformitate cu Regulamentul și cu dispozițiile legale, i se pot presta servicii pe cale electronică ori cu care poate fi încheiat un Contract de prestare a serviciilor pe cale electronică.

II. Operatorul de date

Marco Hale Sp. z o.o. și Marco Sp. z o.o.

III. Temeiul juridic

În procesul de prelucrare a datelor cu caracter personal, Operatorul aplică regulile stabilite în dispozițiile legale în vigoare, în special în legea din 29 august 1997 privind protecția datelor cu caracter personal și în Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”).

IV. Scopurile prelucrării datelor și perioada de stocare a acestora

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal exclusiv în scopul atragerii de clienți/furnizori, derulării proceselor de ofertare, al comenzii/contractului și al serviciilor post-vânzare pentru bunurile și serviciile oferite, precum și în scopul transmiterii de informații comerciale personalizate, în special în scopul:

• creării unui cont pe Site-ul web
• contactului personal, telefonic sau prin poștă electronică
• transmiterii materialelor informative, publicitare și a ofertelor solicitate
• executării comenzii/contractului
• soluționării solicitărilor de service sau a reclamațiilor
• serviciilor post-vânzare
• eventualei valorificări a pretențiilor
• adaptării Site-urilor web la nevoile Utilizatorilor,
• elaborării de rapoarte și analize privind funcționalitățile Site-urilor, inclusiv statistici de vizualizare

Aceste date vor fi stocate pe perioada necesară executării contractelor, inclusiv prestării serviciilor de service (în garanție și postgaranție). După această perioadă, datele sunt stocate exclusiv în scopul valorificării pretențiilor și al transmiterii de informații comerciale personalizate.

V. Categoriile de date și modul de stocare a acestora

Operatorul colectează date cu caracter personal în procesul de atragere a clientului/furnizorului, de ofertare, de executare a comenzii/contractului și de prestare a serviciilor post-vânzare pentru bunurile și serviciile oferite. Operatorul obține date care includ, printre altele: numele și prenumele persoanei fizice (inclusiv al celei care desfășoară activitate economică), adresa acesteia, codul fiscal (NIP), numele și prenumele persoanei de contact din cadrul firmei, funcția, departamentul, adresa de e-mail și numărul de telefon ale acesteia, iar în cazul utilizării site-urilor web ale Operatorului, și adresa IP a dispozitivului utilizat de Utilizator. Datele sunt stocate de Operator într-un format care permite portarea lor.

Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar necesară pentru utilizarea anumitor funcționalități ale Site-urilor web, precum și pentru transmiterea ofertelor, executarea comenzilor, a contractelor, a serviciilor de service, de montaj etc.

Nu se realizează transmiterea sau alt tip de transfer al datelor cu caracter personal obținute către terțe persoane sau firme, cu excepția cazului în care aceste date sunt necesare pentru executarea corespunzătoare a contractului, soluționarea reclamațiilor sau a reparațiilor în cadrul garanției ori al răspunderii pentru vicii ascunse, sau pentru trimiterea catalogului prin poștă tradițională. Aceasta se referă în special la firmele de transport, expediție, curierat, montaj și service.

Operatorul de date declară, de asemenea, că încredințează stocarea și/sau prelucrarea datelor cu caracter personal menționate în Politica de confidențialitate, în baza unui contract scris, entităților care prestează în favoarea Operatorului, printre altele, servicii de hosting, de marketing automatizat și de optimizare a mesajelor în cadrul Site-urilor web ale Operatorului.

Independent de cele de mai sus, în cazul exprimării unui acord separat de către Utilizatorul Site-ului, datele sale cu caracter personal sunt prelucrate în scopul primirii de informații comerciale, în special al transmiterii la adresa de e-mail indicată a newsletterului comandat.

VI. Date colectate automat

Operatorul informează că, în timpul utilizării site-urilor sale web, sunt colectate automat și anumite date. Aceste date pot fi colectate prin fișiere Cookie și prin sistemul de marketing automatizat.

Operatorul informează că, din momentul conectării utilizatorului la Site, în jurnalele de sistem ale Site-ului apar informații privind, printre altele, numărul IP și tipul dispozitivului final al utilizatorului de pe care acesta se conectează la Site. Operatorul informează că, în conformitate cu legea, prelucrează, de asemenea, date privind, printre altele, numărul IP și tipul dispozitivului final al utilizatorului, precum și momentul conectării utilizatorului la Site și alte date de exploatare privind activitatea utilizatorului pe Site. Datele descrise sunt prelucrate în scopuri tehnice, pentru adaptarea Site-ului la nevoile utilizatorilor și pentru colectarea de informații statistice generale privind funcționarea Site-ului.

Operatorul utilizează fișiere de tip Cookie în scopul:

1. Configurării site-ului
• adaptării conținutului paginilor web ale Site-ului la preferințele Utilizatorului și optimizării utilizării paginilor web ale Site-ului
• recunoașterii dispozitivului Utilizatorului Site-ului și a localizării acestuia și afișării corespunzătoare a paginii web, adaptate nevoilor sale individuale;
• memorării setărilor alese de Utilizator și personalizării interfeței Utilizatorului, de exemplu în ceea ce privește limba aleasă sau regiunea din care provine Utilizatorul,
• memorării istoricului paginilor vizitate pe Site în vederea recomandării de conținut
2. Derulării proceselor necesare pentru funcționalitatea deplină a paginilor web
• adaptării conținutului paginilor web ale Site-ului la preferințele Utilizatorului și optimizării utilizării paginilor web ale Site-ului. În special, aceste fișiere permit recunoașterea parametrilor de bază ai dispozitivului Utilizatorului și afișarea corespunzătoare a paginii web, adaptate nevoilor sale individuale;
3. asigurării securității și fiabilității site-ului
4. prezentării conținutului multimedia pe paginile web ale Site-ului, preluat de pe site-ul extern www.youtube.com [operatorul cookie-urilor: Google Inc., cu sediul în SUA]
5. colectării de date statistice generale și anonime prin intermediul instrumentelor analitice Google Analytics [operatorul cookie-urilor: Google Inc., cu sediul în SUA]
6. utilizării funcțiilor interactive în scopul popularizării Site-ului prin intermediul rețelelor sociale Facebook.com [operatorul cookie-urilor: Facebook Inc., cu sediul în SUA, sau Facebook Ireland, cu sediul în Irlanda]
7. profilării conținutului publicitar în funcție de interesele Utilizatorilor Site-ului

Utilizatorul poate modifica în mod independent și în orice moment setările privind partajarea locației sale și fișierele Cookie, stabilind condițiile de stocare a acestora și de accesare a dispozitivului Utilizatorului de către fișierele Cookie. Modificarea setărilor, menționată în propoziția anterioară, poate fi efectuată de Utilizator prin intermediul setărilor browserului web. Aceste setări pot fi modificate în special astfel încât să blocheze gestionarea automată a fișierelor Cookie în setările browserului web sau să informeze de fiecare dată când acestea sunt plasate pe dispozitivul Utilizatorului. Informații detaliate privind posibilitățile și modalitățile de gestionare a fișierelor Cookie sunt disponibile în setările software-ului (browserului web).

Utilizatorul poate șterge în orice moment fișierele Cookie, utilizând funcțiile disponibile în browserul web pe care îl folosește. Limitarea utilizării fișierelor Cookie poate afecta anumite funcționalități disponibile pe pagina web a Site-ului.

VII. Dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere sau de restricționare a prelucrării ori de opoziție față de prelucrare, precum și dreptul la portabilitatea datelor

Orice persoană ale cărei date cu caracter personal sunt colectate poate solicita Operatorului:

• accesul la datele sale cu caracter personal
• rectificarea datelor cu caracter personal
• ștergerea datelor cu caracter personal
• restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal
• opoziția față de prelucrare
• portarea datelor cu caracter personal

De asemenea, orice persoană ale cărei date cu caracter personal sunt colectate se poate opune prelucrării datelor cu caracter personal, în special în ceea ce privește profilarea Utilizatorului Site-urilor web. Pentru a-și exercita drepturile de mai sus, persoana în cauză trebuie să contacteze Operatorul prin poștă electronică: biuro@marco-k.pl. Operatorul soluționează cererea persoanei ale cărei date sunt colectate în termen de până la 30 de zile. Acest termen poate fi prelungit, în cazuri justificate, până la 90 de zile. Trebuie avut însă în vedere că ștergerea, restricționarea, portarea și formularea unei opoziții față de prelucrarea datelor vor avea impact asupra serviciilor prestate și pot conduce la imposibilitatea executării acestora. În special, acestea nu se aplică în cazul obligațiilor care au fost asumate în mod legal, în temeiul unor cerințe legale legate, printre altele, de valorificarea pretențiilor.

În cazul în care Operatorul de date solicită acordul pentru transmiterea de informații comerciale pe cale electronică, persoana care și-a dat acordul are dreptul de a-l retrage. În acest scop, trebuie să facă clic pe linkul de retragere a acordului, inclus în conținutul informației comerciale, sau să trimită un mesaj de e-mail privind retragerea acordului la adresa de poștă electronică biuro@marco-k.pl.

VIII. Securitatea datelor

Operatorul de date declară că depune toate eforturile pentru a asigura Clienților un nivel ridicat de securitate a prelucrării datelor lor. Orice incident care afectează securitatea prelucrării datelor trebuie raportat la adresa de poștă electronică: biuro@marco-k.pl.

Operatorul de date declară că încredințează stocarea și/sau prelucrarea datelor cu caracter personal menționate în Politica de confidențialitate, în baza unui contract scris, entităților care prestează în favoarea Operatorului, printre altele, servicii de hosting, de marketing automatizat și de optimizare a mesajelor în cadrul Site-urilor web ale Operatorului, iar în cazul executării comenzii/contractului, al reclamației sau al solicitării de service: firmelor de transport, expediție, curierat, montaj, service etc.

IX. Dispoziții finale

Orice persoană ale cărei date cu caracter personal sunt colectate de Operator are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, dacă consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal încalcă dispozițiile în vigoare care reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal: legea privind protecția datelor cu caracter personal sau regulamentul general privind protecția datelor.

Operatorul de date își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate prin publicarea unei noi politici de confidențialitate pe această pagină.